FAQ

Bienvenue dans notre espace

Chez HateyaJoy , chaque détail compte pour vous accompagner dans la création de tenues bohème uniques, libres et rayonnantes .
Ici, nous avons rassemblé toutes les réponses à vos questions pour que votre expérience soit simple, agréable et inspirante.
Prenez le temps de découvrir nos conseils et informations, et laissez-vous guider vers le plaisir de sublimer votre style avec nos accessoires et chaussures .

1. Quels types de produits proposent HateyaJoy ?

HateyaJoy vous propose des accessoires et chaussures bohème chic pour créer vos propres tenues uniques, solaires et rayonnantes.

2. Comment choisir ma pointure ?

Nos chaussures taillent de façon classique. Nous vous conseillons donc de choisir votre pointure habituelle .

3. Quels sont les délais de livraison ?

Chaque commande est préparée avec soin. La livraison prend en moyenne 8 à 15 jours ouvrés selon votre localisation.

4. Quels sont les frais de livraison ?

Bonne nouvelle : la livraison est toujours gratuite , sans minimum d'achat.

5. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous bénéficiez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, non utilisé et en parfait état.

6. Quels matériaux sont utilisés pour vos produits ?

La composition et les matériaux de chaque article sont précisés directement dans la description produit , pour une transparence totale.

7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire et PayPal .

8. Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi afin de suivre votre colis pas à pas.

9. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via la page Contact , par e-mail ou directement via notre formulaire en ligne. Notre équipe vous répondra avec plaisir.